자주 헷갈리는 것
Q. 화면마다 순이익 숫자가 조금씩 다릅니다.
"매출 달력" · "월간 리포트" · "지출 분석" · "손익계산서"의 순이익은 같은 숫자입니다. 카드·배달 수수료와 그 밖의 지출까지 빼고, 감가상각은 빼기 전 숫자입니다.
- "손익계산서"에는 순이익 아래에 "감가상각 뒤 이익" 줄이 하나 더 있습니다. 투자금을 달마다 나눠 뺀 뒤의 이익이라 순이익보다 작습니다(8-3).
- "손익분기점"도 손익계산서와 같은 묶음으로 계산합니다. 숫자를 고쳐 볼 수 있지만 고친 값은 저장되지 않습니다(8-4).
- 통장에 남은 돈과 순이익이 다른 까닭은 4-4를 보세요.
Q. 순이익이 생각보다 작게 나옵니다.
고정비 관리에 넣은 월세 · 관리비나 급여 관리의 인건비를 지출 넣기에서 기타 같은 다른 카테고리로 또 넣으면 순이익에서 두 번 빠집니다. 월세 · 가스비는 지출 넣기의 「고정비 관리 항목 — 우리 가게 것」 묶음에서 고르세요. 그 달 그 항목이 이미 있으면 「이미 있어요」 가 먼저 뜹니다(4-2). 겹친 지출은 장부 내역에서 찾아 지우세요.
Q. 재료를 잔뜩 구매했는데 그 달만 적자로 나옵니다.
"월간 리포트"나 "매출 달력"(PC · 포스) 위 카드의 순이익 을 보세요(4-4). 구매해 두고 안 쓴 재료는 창고에 있는 재산이지 손해가 아니라서, 순이익 계산에서는 빠집니다. "남은 돈" 은 구매한 재료값까지 빼므로 그 달은 작게 나옵니다.
Q. 손익계산서에 "감가상각비 — 준비 중"이라고 나옵니다.
투자금에 감가상각 설정이 안 되어 있어서입니다. "투자금 회수"(8-5)에서 각 투자 항목을 열어 감가상각에 넣기를 켜고 개월 수를 정해주세요. 권리금·시설투자는 60개월(5년)이 국세청 기준입니다. 보증금은 돌려받는 돈이니 켜지 마세요.
Q. 수수료율을 설정했는데 매출에서 안 빠집니다.
수수료 설정의 %는 메뉴별 마진을 볼 때만 쓰입니다(3-3). 손익계산서에 잡히려면 매출을 넣을 때 수수료 · 배달팁 칸에 직접 금액을 넣거나, 배달 정산 파일을 올리셔야 합니다.
Q. 고정비를 넣었는데 손익계산서에서 전부 "기타잡비"로 나옵니다.
"매출 달력" [자세히 보기 ▾] 안의 [고정비 ›] 단추로 넣으신 것 같습니다. 임차료·관리비·공과금으로 나뉘어 보이게 하려면 매출 · 지출 → 지출 → 고정비 관리(/cost-analysis/overhead)에서 달마다 실제 금액을 넣어주세요(3-2의 (나) 방법). 표에 한 칸이라도 적은 달은 표에 적은 금액만 빠지니, 그 달 고정비를 전부 옮겨 적으셔야 합니다.
Q. 고정비 관리 표에 전기세만 넣었더니 그 달 순이익이 크게 나옵니다.
표에 한 칸이라도 적은 달은 표에 적은 금액만 고정비로 빠지고, "매출 달력"의 「고정비」 창에 넣어 둔 금액은 그 달에 쓰이지 않습니다. 그 달 칸에 월세 · 관리비까지 전부 적어 주세요(3-2). 한 칸도 적지 않은 달은 창의 금액이 흐린 숫자로 보이고 그 금액으로 계산됩니다.
Q. 재료의 재고 관리 단위를 바꾸고 싶은데 안 눌립니다.
한 번 저장한 재료는 단위를 바꿀 수 없습니다(6-1). 새 단위로 재료를 하나 새로 등록하고 앞으로는 그걸 쓰세요. 옛 재료는 남은 재고를 다 쓸 때까지 그대로 쓰시면 됩니다.
Q. 이용약관·개인정보처리방침은 어디서 보나요?
로그인 화면, 올내톡(올내톡 "내 정보" 포함), "매장 설정" 화면 맨 아래에 링크 네 개(이용약관 · 개인정보처리방침 · 쿠키 정책 · 올내 공지사항)가 있습니다.
Q. 로그인했더니 다이어리가 아니라 올내톡이 뜹니다.
정상입니다. 로그인하면 올내톡이 첫 화면으로 뜹니다. 다이어리는 올내톡 맨 위 "내 다이어리" 칸의 [내 다이어리 열기] 나 왼쪽 메뉴에서 가세요.
Q. 재고 숫자가 실제와 안 맞습니다.
가장 흔한 원인 두 가지입니다.
- 재료를 사고 구매 등록을 안 함 — 손익계산서 아래 "매입한 돈 vs 입고된 재료"에서 얼마나 벌어졌는지 확인할 수 있습니다
- 쓴 재료를 재고 사용 기록으로 안 뺌 — 매출을 넣거나 POS 엑셀을 올려도 재고는 줄지 않습니다. 올내에서 재고는 재고 사용 기록으로만 뺍니다(6-4)
매출을 지우는 것은 재고와 상관없습니다. 매출은 재고를 빼지 않으니, 지워도 재고는 그대로입니다.
Q. 직원인데 화면이 안 보입니다.
사장님께 권한을 요청하세요. 매니저여도 권한을 따로 받아야 합니다(9-2). 올내 다이어리 · 내 정보 · 보낸 문의 · 사용 설명서 네 개는 권한 없이도 열립니다.
Q. 메뉴를 실수로 지웠습니다.
"메뉴 원가"(/cost-analysis/product)에서 지운 메뉴 보기에 체크하면 지운 메뉴가 나옵니다. 눌러서 [복구하기] 를 누르면 원가 구성까지 그대로 돌아옵니다. 단, 반제품은 복구할 수 없습니다.
Q. 가게를 실수로 지웠습니다.
15일 안에는 되살릴 수 있습니다. 가게 목록 아래 "삭제 예약된 가게가 있습니다" 구역에서 [되살리기] 를 누르세요(2-4).
Q. 화면에 "불러오지 못했습니다" 가 뜹니다.
기록이 없다는 뜻이 아니라 읽어 오지 못했다는 뜻입니다. 숫자가 0원이 된 것도 아닙니다. 그 자리의 [다시 불러오기] 를 누르세요. 메뉴 원가 · 반제품 관리 · BOM 구조도, 기록 검색의 추이(10-4), 올내톡의 "내 다이어리" 칸이 이렇게 알려 줍니다. 여러 번 눌러도 그대로면 문의 단추로 알려 주세요(12-3).